Регистрация Забыли свой пароль?
0
img


1. Отказ от товара, возврат товара надлежащего качества:

1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента передачи Заказа Покупателю или в течение 7 дней после получения Товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в нетронутой упаковке в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае отказа от заказанного Товара Покупатель обязан оплатить фактические расходы Продавца по доставке товара.

1.2 О своем отказе от Товара либо о намерении возвратить полученный Товар Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу по телефону +7 (812) 380-82-00 и получить дальнейшие инструкции. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан отправить Товар Продавцу в соответствии с полученными инструкциями за свой счет не позднее 14 дней с момента получения Товара.

2. Возврат некачественного товара:

2.1 При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение 30 дней товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. В случае передачи Товара, с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
• замены Товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• замены Товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• расторжения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

2.2 Сроки исполнения указанных требований Продавцом определяются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

2.3 Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара.


2.4  В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

2.5 Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и хранения Товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

2.6 При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств  и на стоимость уплаченной потребителем доставки.

 

При возврате товаров через курьерскую службу посылку необходимо отправить по адресу:

НП "Виртуальный Русский музей"

191168 Санкт-Петербург, Инженерная  ул., д. 8

Внимание: При отправке посылки обычной почтой, уточните, пожалуйста, адрес доставки в Службе поддержки.



Подписка на новости
и спецпредложения

Позвоните нам

+7 (812) 986-53-22
+7 (812) 380-82-00

Заказать звонок

Мы принимаем

  • img
  • img
  • img
  • img
  • img
Закрыть

Заказать звонок

Заполните поля ниже, нажмите кнопку "Отправить", и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время